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教育監査の
コラム
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VOL.134 2015/10/23
折り込みチラシ、クーポンの広告。
そういったものを行う際、消費者は、一体どのような形であなたのお店に来店するでしょうか？
少し前までなら、広告を見た消費者が、そのまま店に予約電話をかけていました。
しかし、最近の消費者の動向は大きく変化してきました。
チラシや新聞広告を見た消費者は、予約電話をかける前に「店のホームページ」を必ずしっかり確認するんです！！
しっかりとホームページを見て、「安心感」が芽生え、問題ないと認識したら、そこで初めて予約の電話をかける行動にでるのです。
インターネットの出現以降、「２段階」だった流れが、確実に「３段階」へと、ステップが１つ増加したのです。
しかし！そこで、店のホームページを検索した時、センスの悪いホームページや、ホームページそのものがない場合、予約の電話をかけることはありません。
せっかく広告を出稿しても、ホームページが無いばかりに、「本来得られるはずの見込み客」を逃がしてしまうのです。
幸い、当社のホームページはカッコいいです！！小笠原CAありがとう！！
皆さん、ホームページで自店の情報や写真など、よくよくチェックしていますか？
日々、小笠原ＣＡは、皆さんのお店をよりよく魅せるため試行錯誤してくれています。
なっちゃんメールもそうです。
ポポン！と書いてるわけじゃないんです。
何度も何度も文章を考え、練り直し、集客に繋がるべく奔走してくれています。
ですので、なっちゃんメールの確認メールがきた際には、一文一文しっかりチェックし、自店のホームページも見て、ここはこうしてほしい、これをお願いします、など、言ってくれる人がいたりなんかすると、小笠原ＣＡもきっと嬉しいだろうなぁ。
と思った午後の昼下がりでした。