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教育監査の
コラム
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VOL.118 2015/10/07
例えば。
クリーニング屋さんには、その業界独特の「仕組み」が存在しますよね。
この仕組みは本当によくできているなぁ、と感じます。
集客に苦しむ飲食店からしたら、とっても画期的で、羨ましい！と感じることがあります。
どんな仕組みかというと・・・
「お客様が『必ず』もう一度来店してくれること」です。
ご存じのように、クリーニング屋さんであれば、お客様の洋服を預かって、キレイに洗濯して、お返しするサービスです。
と、いうことは！
お客様は、預けた服を返してもらうために「必ずもう１度来店」されます。
返した時に、また次の服やワイシャツなどを預けることも多いですよね。
こんな風に、「必ずもう１度来店してもらえることが約束されているお店」なんて、なかなかないですよね。
それを「仕組み」としてクリーニング屋さんは確率されているんじゃないかと。
であれば！
このクリーニング屋さんの仕組みを、あなたのお店でも応用できないかを考えてみることによって、新しい集客・売上向上の仕組みを作り上げることが可能になるんじゃないか！？
もちろん、これを、全てのお客様に求めなくても、一部のお客様に、２度、「必ず」来店してもらえる仕組みだけでも、大幅に売上向上に繋がるのではないでしょうか？？
さて！あなたのお店では、「必ずもう１度来店」してもらうために、一体どんな仕組みを考えるでしょうか(*^_^*)？
今日もめっちゃ秋晴れですねぇ★
気持ちいい１日になりますように！！