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教育監査の
コラム
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VOL.106 2015/09/25
「集客ができない」
「お客が減った」
私達の仕事には、当然「集客」という問題はつきもの。
でも、なかなかお客様が集まらないという悩みは尽きない。
どうしたらいいんだとう？
集客のためのチラシをまく、ダイレクトメールを送る、ネットを使ってお客様にメールを投げる。。。
そうしてお店の良さ、商品の良さをお知らせすることが、全ての仕事の出発点ですよね。
でも、いくら商品の良さを打ち出しても、誰も見向きをしてくれないことも当然あります。
すると、商品の値段を下げてみたり。。。
そんな苦闘を続けながら工夫をする中で、１人、また１人とお客様が集まってくることもある。
しかし、商品や店の良さや安さをアピールすることが、本当に集客につながるのでしょうか。
例えば衣類であれば、ブランド名、商品名である程度はイメージがつくので、「この商品なら〇〇くらいだ」という「相場観」があるので、それより安ければ買いたくなるかもしれない。
例えば、ミネラルウォーターの「サントリー南アルプス天然水」
誰もが知ってる商品です。
けれど、もし、その商品にパッケージがなかったら、買う人はいるかなぁ？
誰も買わないと思います。
「いやいや、同じ水だから売れるだとう」と思うのは大間違い。
いくら「この商品は良い！」とあなたが宣伝したとしても。
その背景には、その商品自体の良さではなく、「その商品を提供しようとする人間に対する信頼があるかどうか」ということがあります。
商品の良さをアピールするより先にやる必要のあること。
売ろうとする自分自身を、いかに信用してもらえるか、を考えること。
『あなた自身を伝えているかどうか』
それが出発地点かもしれませんね。
今日も１日宜しくお願いします(*^_^*)！！