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教育監査の
コラム
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VOL.085 2015/09/04
昔、飛行機に乗っていた時のお話。
私の隣には通路を挟んで隣にお爺さんが乗っていました。
お爺さんは大事そうに写真たてを抱えていました。
時々、窓の景色を見せるように、写真も空に向けてあげていました。
どうやら、亡くなった奥様のようで、いつもどこかへ旅へ出かける際には持って行かれるそうです。
私はそのお話を聞き、少しうるっときてしまい、お爺さんの、奥様への深い愛情に感激していました。
そこへ、機内で飲み物が配られました。
お爺さんはホットコーヒーを頼んでいました。
そして、配り終えたＣＡさんが、カートを押して次に行ったかと思いきや、もう１度お爺さんの所へ戻ってきました。
そしてこう言いました。
「素敵な写真の方にも、何かお飲み物はいかがですか？」
愛情深いお爺さん。そして、素晴らしい心配りのＣＡさん。
マニュアルだけの対応ではなく、その人の気持ちになって考えられる優しさ。
私も、人と関わる事のできる職業をさせていただいています。
一歩先の、気持ちのこもった思いやり・心配りを大切にしていきたいと思った出来事でした。
本日金曜日！各店予約はどうですか？
来店していただいたお客様への心配りを、今日はいつもより意識してみてください(*^_^*)