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教育監査の
コラム
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VOL.041 2015/07/22
「茄子亭」というお店は、はっきり言って、そんなに綺麗な建物ではありませんでした。
トイレも和式だし、お世辞にも、綺麗な店ではありませんでした。
でも、美しいお店でした。
整理整頓清掃清潔。
カウンター席の木の椅子を、毎日拭かされていました。
冷蔵庫の中も、毎日拭かされていました。
ホールのコンクリートの床も、毎日モップ掛けさせられていました。
客席の窓も、中からだけではなく、外からも拭かされていました。
最初は「やらされている」って感じでした。
でも、毎日毎日、淡々と、口うるさく、これも、あれも、と言われるたび、自然とそれが当たり前の事として、私の意識の中に入っていました。
言われずともその作業をすると、目いっぱい褒めてもらえました。
すると、もっと褒めてもらいたいから、言われたことだけじゃなく、更に別の事もするようになりました。
そしたらもっと褒めてもらえました。
子供と一緒です。
見て見て！私こんなことしたの！褒めて褒めて！
自分勝手なことばかり言って、思うように動かないスタッフをまとめるのは、きっとものすごく大変なことだったと思います。
皆さんも、沢山悩み、考え、根気強く、チームを作っていってください。
真剣だと知恵が出ます。
中途半端だと、愚痴が出ます。
いい加減だと、いいわけばかり。
今日も楽しく！(*^_^*)